市場營銷（Marketing），又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。 市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場有關(guān)的一系列經(jīng)營活動。市場營銷作為一種計劃及執(zhí)行活動，其過程包括對一個產(chǎn)品、一項服務(wù)、或一種思想的制作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達(dá)到滿足組織或個人的需求目標(biāo)。

在激烈的市場競爭中，企業(yè)要及時對市場變化做出反應(yīng)，因此建立以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營運作機(jī)制才能使企業(yè)立于不敗之地，市場營銷在企業(yè)中的關(guān)鍵作用也不言自明。

在對美國250家主要公司的調(diào)查中，大多管理人員認(rèn)為公司的任務(wù)是制定市場策略營銷， 其次是控制生產(chǎn)成本和人力資源。在世界五百強(qiáng)的大公司中，約有三分之二的CEO是由營銷經(jīng)理上去的，公司的營銷部門在公司中地位很高，有很大的發(fā)言 權(quán)，一般一個新項目或者產(chǎn)品，要先經(jīng)過營銷部門，才能經(jīng)部門。先知營銷策劃公司認(rèn)為：就整個企業(yè)的運營過程來說，營銷是起點，也是終點，起于市場 調(diào)研，終于客戶服務(wù)和滿意度調(diào)查。

市場營銷就是要通過銷售商品、調(diào)查市場、引導(dǎo)生產(chǎn)、創(chuàng)造需求、協(xié)調(diào)關(guān)系的過程使企業(yè)的產(chǎn)品滿足顧客的需求。企業(yè)需要通過對市場的調(diào)查，弄清楚誰是企業(yè)的潛 在客戶，他們需要什么樣的產(chǎn)品，需要多少等基本市場信息，然后制定市場策略，指導(dǎo)生產(chǎn)，協(xié)調(diào)好與顧客的各種關(guān)系，以終實現(xiàn)顧客的價值和企業(yè)的效益。同 時，企業(yè)在經(jīng)營活動對外也涉及到供應(yīng)商、分銷商、競爭對手和顧客等各種關(guān)系，其中既有復(fù)雜的利益關(guān)系，也存在著相互制約和依賴，就需要營銷部門來不斷協(xié)調(diào) 各種關(guān)系和建立不同利益主體間合作的新方式。先知認(rèn)為在企業(yè)內(nèi)部，營銷活動也涉及到人、財、物等各部門的資源，如何對它們進(jìn)行合理配置，為企業(yè)的營銷 活動創(chuàng)造支持條件，也需要營銷系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的資源整合和管理。企業(yè)對這些內(nèi)外部多種關(guān)系的處理，影響著企業(yè)對市場機(jī)會的把握程度，也影響著企業(yè)的營銷競爭 力和企業(yè)核心競爭力。

企業(yè)要想從營銷角度提高競爭力，具有強(qiáng)有力的市場營銷團(tuán)隊，建立的市場營銷系統(tǒng)，以把握市場機(jī)會并加以利用。營銷系統(tǒng)的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn) 在：同類產(chǎn)品于競爭對手；低成本將產(chǎn)品送達(dá)客戶；擁有的市場渠道和戰(zhàn)略聯(lián)盟；擁有度較高的和客戶關(guān)系?？梢姡袌鰻I銷是企業(yè)活動 的關(guān)鍵，大多數(shù)企業(yè)管理人員的任務(wù)也是制定與執(zhí)行市場營銷策略。市場營銷在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用，是通過整體營銷來體現(xiàn)的，即企業(yè)的所有工作都圍繞 營銷來展開，以滿足顧客的需求和企業(yè)的價值。隨著市場競爭的加劇，整體營銷在企業(yè)的地位將會越來越高，營銷系統(tǒng)作為企業(yè)的生命線已經(jīng)成了不爭的事實。

這幾年來，傳媒行業(yè)競爭日益激烈，這樣的環(huán)境也對企業(yè)的企劃活動提出了新的要求。在很多企業(yè)流行這樣一句話：面對企劃活動，總部缺乏不是智慧，而是速度。 愛心送水活動顯示了農(nóng)夫山泉總部反應(yīng)速度的迅捷，同時也證實市場拓展活動要講究效率，因為速度有時候會成為活動成敗的關(guān)鍵。

加大對營銷策劃的重視程度，使其能及時、穩(wěn)妥地做出策劃方案，以進(jìn)一步擴(kuò)大市場企劃活動的社會影響力，顯現(xiàn)其在企業(yè)運營中的重要性。